Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

bet23 thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoMã hoá SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
bet23 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chính sách quyền riêng tư của bet23 được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật dữ liệu kỹ thuật, kiểm soát cookie rõ ràng, lưu giữ dữ liệu có thời hạn và quyền truy cập minh bạch cho bạn. Mỗi nguyên tắc áp dụng cụ thể vào cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ hằng ngày.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều — chúng tôi không thể đọc được. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều kiểm tra thiết bị và IP để phát hiện truy cập lạ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi đảm bảo chỉ xử lý đúng chủ tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat tiếng Việt trên trang chủ. Chúng tôi phản hồi nhanh trong giờ hoạt động và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của bet23. Bao gồm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản bet23 trên điện thoại, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Quy trình này nhanh hơn nếu bạn đã xác minh số điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách bet23 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền xoá tài khoản và cách chúng tôi dùng cookie.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối chiếu lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu được chia sẻ với đối tác kỹ thuật có hợp đồng bảo mật ràng buộc, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân của bạn sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.